Оферта

ОФЕРТА

на заключение договора возмездного оказания услуг

для гостиниц, глэмпингов и иных средств размещения

• Общие положения

1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Уральский сервис бронирования» (далее – «Исполнитель», «Сервис») к заключению договора возмездного оказания услуг (далее – «Договор») с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность в сфере предоставления услуг временного размещения (далее – «Партнёр», «Заказчик»).
2. Акцепт настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 5, означает полное и безоговорочное согласие Партнёра с её условиями и заключение Договора между Исполнителем и Партнёром.
3. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа к онлайн-платформе для размещения информации об объектах размещения, приёма и обработки заявок на бронирование, а также оказанию сопутствующих сервисных услуг.

• Термины и определения

 

1. Бронирование – электронная заявка Пользователя на проживание, подтверждённая Партнёром.
2. Ваучер – электронный документ, оформляемый Исполнителем на основе подтвержденного Принципалом Заказа, подтверждающий заключение договора на оказание Гостиничных услуг между Принципалом и Пользователем и содержащий все его существенные условия.
3. Вознаграждение Исполнителя (Комиссия) – плата в пользу Исполнителя, рассчитываемая в процентах от стоимости фактически состоявшегося бронирования.
4. Договор – договор между Исполнителем и Принципалом, заключаемый путём акцепта Принципалом Оферты согласно разделу 5 Оферты.
5. Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на получение Гостиничных услуг, выбранных и доступных к приобретению на онлайн-платформе.
6. Информация о Гостиничной услуге – совокупность информации о Партнере и услугах, оказываемых соответствующим Принципалом, включая, но, не ограничиваясь, изображения и фотографии, текст с описанием характеристик, стоимость и иные условия, имеющие существенный характер в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также сведения о доступности Гостиничной услуги в целях оформления Заказа, которую Принципал передает Исполнителю для исполнения им Договора.
7. Исполнитель (Общество с ограниченной ответственностью «Уральский сервис бронирования») – Правообладатель онлайн-платформы, являющийся владельцем и администратором Сайта, а также выступающее в качестве партнера гостиниц/глемпингов в части предоставления возможности размещения на Сайте Платформы приема денежных средств в счет оплаты Заказа и иных необходимых действий.
8. Оказанная Услуга – Гостиничная услуга, которая была оказана Принципалом Пользователю, что подтверждается соответствующим документом (отчётом агента, актом об оказанных услугах, отчётом о заселении, записью в журнале регистрации гостей и др.). 

Для целей настоящего Договора под Оказанной Услугой также понимается Гостиничная услуга, от получения которой Пользователь отказался и/или фактически понесённых расходов в пользу Принципала.

1. Отчетный период – период продолжительностью 1 (один) календарный месяц. При этом первым Отчётным периодом признаётся период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчётным периодом — период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до окончания календарного месяца, в котором была последняя Оказанная Услуга в рамках Договора.
2. Партнёр, Принципал (Заказчик) – гостиница, глэмпинг, база отдыха, хостел, отель или иной объект размещения, заключивший договор посредством акцепта Оферты.
3. Пользователь –лицо, осуществляющее бронирование через Сервис.
4. Сервис – информационная система (онлайн-платформа), администрируемая Исполнителем, предназначенная для онлайн-бронирования мест размещения.
5. Технический посредник – третье лицо, имеющее договорные отношения с Исполнителем или Принципалом и обеспечивающее возможность технического взаимодействия между Исполнителем и Принципалом при передаче Информации о Гостиничных услугах, информации о Заказах, о возможности исполнения Заказов и др.
6. Цена Услуги – итоговая стоимость Услуги в денежном эквиваленте, в которую включается как цена услуг по предоставлению места временного размещения (номера, спального места и т.д.), так и цена любых иных дополнительных услуг, которые были включены в дополнение к предложенному тарифу или являются его частью.

Для целей настоящего Договора в случае отмены Заказа Пользователем с удержанием штрафа и/или фактически понесённых расходов в пользу Принципала под Ценой Услуги понимается сумма денежных средств в размере удержанного Исполнителем штрафа и/или фактически понесённых расходов согласно применимым правилам бронирования Гостиницы.

• Предмет договора

 

1. Исполнитель обязуется предоставлять Партнёру услуги по:

• размещению информации об объекте размещения в Сервисе;
• обеспечению технической возможности приёма и обработки бронирований;
• передаче информации о бронированиях Партнёру;
• организации приёма и (или) возврата денежных средств Пользователей в случае аннулирования или внесения изменений в Заказ;
• предоставлении отчётности, статистики и инструментов аналитики.

1. Партнёр обязуется предоставлять достоверную информацию об объекте, исполнять обязательства по подтверждённым бронированиям и выплачивать Исполнителю вознаграждение.
2. Стороной договора оказания Гостиничных услуг с Пользователем, который заключается Исполнителем в рамках исполнения поручения, является Принципал 
3. Права и обязанности по сделкам, заключённым Исполнителем в результате исполнения настоящего Договора возникают непосредственно у Принципала (ст. 1005 ГК РФ). 
4. Оказание Гостиничных услуг по Заказу, право на получение которых Пользователем удостоверяется Ваучером, осуществляет Принципал. Принципал и Исполнитель подтверждают, что бронирование на онлайн-платформе Исполнителя является приоритетной в случае размещения объекта (ов) Принципала на иных платформах.

• Права и обязанности

• Права и обязанности Исполнителя

• Исполнитель обязуется:

• обеспечивать функционирование Сервиса круглосуточно (за исключением времени технических работ);
• предоставлять Партнёру доступ к личному кабинету;
• своевременно передавать Партнёру информацию о бронированиях;

• Исполнитель вправе:

• приостанавливать доступ Партнёра в случае нарушения условий Оферты;
• вносить изменения в функционал Сервиса;
• изменять размер комиссии с уведомлением Партнёра не позднее, чем за 14 календарных дней.
• от своего имени, но за счёт Принципала принимать от Пользователей денежные средства, являющиеся оплатой Гостиничных услуг в рамках Заказа; а также удерживать сумму установленных Принципалом и взимаемых с Пользователя штрафных санкций при отмене Пользователем Заказа (согласно применимым правилам бронирования Гостиницы, установленным Принципалом в отношении соответствующих Гостиничных услуг).
• оказывать дополнительные услуги Пользователям, не предусмотренные поручением Принципалом, в том числе, но, не ограничиваясь, услуги, связанные с бронированием и оформлением Заказа с предоставлением права использования онлайн-платформы, клиентской поддержкой, в том числе касающейся сопровождения онлайн-платформы.
• проводить проверку Информации о Гостиничной услуге на предмет её соответствия требованиям Договора и применимого права, а также на предмет корректного отображения в соответствии с аналогичной Информацией, размещённой на онлайн-платформе, а Принципал обязан содействовать в ее проведении. 

В случае выявления несоответствия и/или нарушения Исполнитель вправе предложить Принципалу внести необходимые изменения в Информацию о Гостиничной услуге, направив соответствующее Уведомление.

Если Принципал в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего Уведомления не внесёт предложенные изменения в Информацию о Гостиничной услуге, Исполнитель вправе полностью или частично приостановить действие Договора, сделав соответствующую Услугу недоступной для оформления Заказа Пользователями.

• без предварительного уведомления и согласия Принципала привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, отвечая за их действия (бездействие) перед Принципалом как за свои собственные.
• привлекать Технических посредников при условии предварительного уведомления и согласия Исполнителя путём предоставления соответствующей информации при регистрации на Платформе, а также оставаясь ответственным за их действия/бездействие, как за свои собственные.
• уступать и/или иным способом передавать свои права и/или обязанности по Договору любой компании, входящей в Группу компаний Исполнителя (при наличии), а Принципал дает на это своё согласие.

• Права и обязанности Партнёра

• Партнёр обязуется:

• предоставлять полные и достоверные сведения об объекте размещения (фото, описание, цены, правила проживания);
• самостоятельно пройти оценку соответствия и получить номер реестровой записи в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии (https://tourism.fsa.gov.ru/ru/self-assessment-intro).
• в режиме реального времени поддерживать актуальность Информации о Гостиничных услугах.

При обнаружении каких-либо несоответствий в Информации о Гостиничной услуге на Платформе Принципал обязан незамедлительно проинформировать Исполнителя об этом с указанием таких несоответствий.

• своевременно подтверждать или отклонять бронирования;
• предоставлять Пользователям услуги проживания в соответствии с подтверждёнными условиями;
• информировать Исполнителя об изменениях условий предоставления услуг (цены, доступность номеров и пр.);
• регулярно проверять Электронную почту на предмет Уведомлений или иной коммуникации по Договору от Исполнителя;
• нести полную ответственность за достоверность информации и качество оказываемых услуг.

• Партнёр вправе:

• самостоятельно управлять тарифами и условиями проживания через личный кабинет;
• получать отчёты Исполнителя о бронированиях и комиссиях;
• не вправе уступать и/или иным способом передавать свои права и/или обязанности по Договору третьим лицам без уведомления Исполнителя. 

• Акцепт Оферты и заключение Договора.

Изменение, приостановление и прекращение Договора

• Акцепт Оферты и заключение Договора

1. 1. Настоящая Оферта адресована юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в сфере предоставления услуг временного размещения.
   2. Договор заключается путем акцепта данной̆ Оферты, содержащей̆ все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным Договору, подписанному сторонами.
   3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Принципалом действий̆, предусмотренных в п. 5.1.4. Договора и означающих безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких- либо изъятий или ограничений.
   4. Настоящая Оферта считается акцептованной Принципалом с момента совершения Принципалом следующих действий на онлайн-платформе:

• ознакомление с текстом Оферты;
• регистрацией в личном кабинете Партнера;
• заполнение специальной формы с информацией о Принципале в полях, доступных для редактирования, а также с информацией об объекте бронирования.

1. Информация для Принципалов включает в себя: 

Для юридических лиц: наименование, свидетельства ОГРН, ИНН, информацию о контактных данных – телефон, адрес электронной почты.

Для ИП и лиц, использующих систему налога на профессиональный доход: ФИО, свидетельства ОГРНИП, ИНН, информацию о контактных данных – телефон, адрес электронной почты.

• Срок действия Договора

1. 1. Настоящий Договор заключается на неопределённый срок и считается заключённым в момент выполнения Партнером действий, указанных в п. 5.1.4. Договора, на сайте https://rentanest.ru/
   2. В случае если в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты заключения Договора Принципал не совершит действия, направленные на исполнение настоящего Договора, Договор будет считаться расторгнутым.

• Изменение Договора

1. 1. Исполнитель вправе изменять и дополнять Оферту. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте, если при размещении не указывается иная дата вступления таких изменений в силу.
   2. Если изменения в Договоре касаются размеров вознаграждения, Исполнителя уведомляет Принципала не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу путём направления соответствующего Уведомления.
   3. При несогласии с изменениями в Договоре Принципал обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты изменений Оферты направить Исполнителю запрос о расторжении Договора. 

В этом случае Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты направления Уведомления. В отсутствие такого запроса в установленный срок изменения считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению и становятся неотъемлемой частью Договора.

1. Принципал обязан регулярно отслеживать Сайт, Электронную почту на предмет изменений в Договоре и самостоятельно несёт риск неисполнения или ненадлежащего исполнения данной обязанности.

• Приостановление действия Договора

1. 1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить действие Договора, направив Принципалу Уведомление об этом за 1 (один) календарный день, если:

• у Принципала имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;
• в отношении конкретной Услуги, если у Исполнителя есть основания полагать, что Принципал оказывает Пользователю Услуги ненадлежащим образом и/или оказываемые Услуги не соответствуют Информации о Гостиничной услуге, параметрам Заказа, требованиям Договора или применимого права;
• Принципал допустил неоднократное несоблюдение условий Договора и/или указаний Исполнителя в отношении порядка взаимодействия Сторон для целей исполнения Договора.

1. В указанных случаях действие Договора приостанавливается до момента устранения причин его приостановления. В течение срока приостановления действия Договора вознаграждение Исполнителю за услуги, которые не оказываются или оказываются ненадлежащим образом в связи с приостановлением, не выплачивается.

• Расторжение Договора

1. 1. Любая Сторона вправе расторгнуть Договор во внесудебном порядке путём направления письменного уведомления другой Стороне.

Датой расторжения Договора в таком случае будет считаться дата проведения окончательных взаиморасчётов между Сторонами.

1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления Уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления Уведомления:
   1. Если любое из заверений, изложенных в Оферте, оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;
   2. Если Принципал допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как:

• непредставление информации или предоставление ложной информации об Оказанных Услугах;
• препятствие Исполнителю в проведении проверок качества Гостиничных услуг и Информации о Гостиничных услугах на предмет соответствия требованиям Договора и/или применимого права;
• нарушение исключительных или иных законных интересов и прав третьих лиц при исполнении Договора и оказании Услуг;
• неоднократное оказание некачественных Услуг или немотивированный отказ в предоставлении Услуг Пользователям.

1. В случае расторжения Договора Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные расчёты между собой.

Если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Исполнителя Акта сверки Принципал не подписал его и не направил оригинал Исполнителю, то Акт сверки, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, считается подписанным обеими Сторонами, а указанные в нем положения — согласованными и принятыми Принципалом.

1. В случае получения Исполнителем уведомления о расторжении Договора от Принципала, Исполнитель обязуется отключить возможность бронирования Гостиничных услуг Пользователями в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении. 

Принципал обязуется надлежащим образом оказать Услуги Пользователям по Заказам, оформленным до даты расторжения Договора включительно. При невозможности исполнения данной обязанности Принципал сообщает об этом Исполнителю, а также организует предоставление альтернативного размещения для Пользователей по правилам п. 11.2 Оферты.

• Порядок взаимодействия Сторон

1. 1. После заключения Договора Принципал направляет Исполнителю Информацию о Гостиничных Услугах, доступных для оформления Заказа, одним из следующих способов: при помощи Технических посредников или по адресу электронной почты – ural.booking.service@gmail.com
   2. Принципал самостоятельно формирует Информацию о Гостиничной Услуге и размещает информацию об объекте в личном кабинете – https://rentanest.ru/dashboard/booking/new-product/
   3. Информация должна включать в себя все сведения, которые необходимо довести до сведения Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Наименование и категория объекта,
• Минимальное/максимальное кол-во ночей проживания,
• Время заезда/выезда,
• Площадь объекта, м2,
• Доступность бронирования,
• Сведения из реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии (https://tourism.fsa.gov.ru/ru/self-assessment-intro), включая номер реестровой записи, тип объекта, статус записи и ссылку на запись в реестре,
• Цену Услуги.
• Возможность и условия внесения изменений в Заказ на Услугу.
• Возможность и условия отмены Заказа на Услугу (включая, но не исключительно, систему штрафов за отмену бронирования).
• Ссылку на правила проживания, установленные в Гостинице.
• Полное и исчерпывающее описание Услуги, а также описание услуг, входящих в Цену Услуги.

1. Если Услуги оказываются третьим лицом, Принципал обязан указать в Информации о Гостиничной услуге сведения о таком лице.

• Цена Услуги и Акции

1. 1. Принципал самостоятельно определяет цену на Услугу и указывает её в Информации о Гостиничной услуге. Итоговая Цена Услуги определяется для Оказанной Услуги.
   2. В целях продвижения Платформы и увеличения продаж Стороны могут согласовать проведение совместной программы лояльности и/или предоставление скидки на Услуги для Пользователей (Совместная акция).

• Вознаграждение исполнителя и порядок расчетов

1. 1. Вознаграждение Исполнителя составляет 12 % (двенадцать процентов) от Цены Услуги по согласованию сторон и удерживается Исполнителем при перечислении Принципалу денежных средств, полученных от Пользователей.
   2. Для целей расчёта вознаграждения Исполнителя учитывается итоговая Цена Услуг, оказанных в течение Отчётного периода.

Если к Заказу была применена Акция Исполнителя, для целей расчёта вознаграждения Исполнителя учитывается Цена Услуги, установленная Принципалом в Информации о Гостиничной услуге, но при этом Исполнитель самостоятельно несёт расходы на проведение такой Акции.

Если Сторонами были применена Совместная скидка, для целей расчёта вознаграждения итоговая Цена Услуги определяется за вычетом примененной Совместной скидки.

1. Исполнитель перечисляет Принципалу денежные средства, полученные им от Пользователей в качестве оплаты за Оказанные в течение Отчетного периода Услуги, за вычетом вознаграждения и иных сумм, причитающихся Исполнителю по следующему графику: в течение 2 (двух) рабочих дней после наступления даты бронирования, оплаченного через сайт Исполнителя.

Данное правило распространяется, в том числе при оплате и бронирования Пользователем Услуг Принципала в случае незаезда Пользователя в указанный срок и отсутствия информирования об отказе от услуги.

1. Перечисление денежных средств производится по банковским реквизитам, предоставленным Принципалом в момент Акцепта оферты.
2. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент зачисления полной суммы денежных средств на корреспондентский счёт банка получателя платежа.

Если день перечисления денежных средств приходится на нерабочий или праздничный день, перечисление денежных средств производится в первый следующий рабочий день.

• Направление и согласование Отчётных документов Принципалу, 

Актов Сверки

1. Направление и согласование Отчетных документов происходит с использованием электронной системы документооборота (ЭДО).

В случае, если Принципал не использует услуги Оператора ЭДО, то обмен Отчётными документами происходит путём направления оригиналов по адресам Сторон. Допускается обмен Отчётными документами по электронной почте с последующим обязательным отправлением оригиналов.

1. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с окончания каждого Отчётного периода направляет Принципалу по его письменному запросу следующие документы (отчётные документы):

• Акт об оказании услуг на сумму вознаграждения Исполнителя, либо УПД-1.
• Иные документы (при необходимости или по требованию Принципала при условии наличия таких документов у Исполнителя).

1. Принципал в течение 3 (трёх) рабочих дней после направления Исполнителем Отчётных документов:

• При отсутствии разногласий — подписывает документы со своей стороны; либо
• При наличии разногласий — направляет Исполнителю мотивированный отказ. Исполнитель рассматривает такой отказ, при необходимости вносит принятые правки и направляет Принципалу измененные документы, а Принципал обязан подписать их.

1. Если Принципал в установленный срок не подписал Отчётные документы, то документы, подписанные Исполнителем в одностороннем порядке, считаются:

• должным образом согласованными Сторонами (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Принципала); а также
• должным подтверждением согласования Принципала всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты.

1. Указанный порядок не распространяется на Принципалов, использующих электронную систему документооборота (ЭДО).
2. Если Оказанная Услуга имела место в одном Отчётном периоде, а перечисление денежных средств произошло уже в следующем Отчётном периоде, то сведения о такой Оказанной Услуге будут отражены в отчёте за Отчётный период, в котором произошло перечисление денежных средств.
3. По окончании каждого календарного квартала не позднее 15 числа следующего месяца Исполнитель направляет Принципалу по его письменному запросу акт сверки за прошедший календарный квартал. 
4. Принципал в течение 5 (пяти) рабочих дней после направления Акта сверки Исполнителем обязан:

• При отсутствии разногласий — подписать Акт сверки; либо
• При наличии разногласий — направить Исполнителю свой вариант Акта сверки.

1. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает возражения и направляет Принципалу Акт сверки с согласованными изменениями или направляет мотивированный отказ в принятии Акта сверки, предоставленного Принципалом. Принципал обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней после направления подписать новый Акт сверки.

Если Принципал в установленный срок не сообщил о разногласиях, то последний Акт сверки, направленный Исполнителем, считается:

• согласованным Сторонами (при этом дата согласования — последний день срока для обратной связи от Принципала); а также
• должным подтверждением согласования Принципалом всех сумм и иных указанных в Акте сверки условий.

• Ответственность Сторон и имущественные потери

 

1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям Договора, а в части, не урегулированной Договором — в соответствии с законодательством РФ.
2. Принципал несёт ответственность за соответствие Информации о Гостиничной услуге требованиям законодательств РФ, а также за полноту, актуальность и достоверность такой Информации, предоставляемой Пользователю, в том числе за сведения, размещенные в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии.
3. Стороны согласовали, что любые требования Сторон по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки.
4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за качество оказываемых Принципалом Услуг.
5. Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Принципал предоставил недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения, сведения или информацию, в том числе Информацию о Гостиничных услугах.
6. Исполнитель не несёт ответственность за действия/бездействие любых третьих лиц, в том числе Технических посредников, привлечённых Принципалом для исполнения Договора.
7. Принципал самостоятельно несёт перед Пользователем ответственность за исполнение обязательств, возникших из договора оказания Гостиничных услуг, заключенного между Пользователем и Принципалом.
8. Принципал обязуется самостоятельно урегулировать Исполнителю любые требования и претензии (в том числе судебного характера) Пользователей и/или иных третьих лиц, возникших в связи с оказанием Услуг и/или из договора оказания Гостиничных услуг. 
9. Исполнитель не несёт ответственность по сделкам, связанным с оказанием Услуг Пользователям, кроме случаев, когда нарушение их прав возникло по вине Исполнителя. В таких случаях Принципал незамедлительно уведомляет Исполнителя о поступлении претензии и привлекает Исполнителя к участию в урегулировании спорной ситуации.

Если Принципал самостоятельно возмещает Пользователю убытки (при условии привлечения Исполнителя к разбирательству в спорной ситуации), возникшие по вине Исполнителя, Исполнитель возмещает Принципалу документально подтвержденные убытки, согласованные Сторонами.

1. Принципал обязан на основании ст. 406.1 ГК РФ возместить потери Исполнителю в размере денежных средств безакцептно списанных в результате завершения инициированной Пользователем процедуры возврата денежных средств (опротестования платежа) через свой банк-эмитент по основаниям «Услуга не оказана», «Услуга частично не оказана», «Услуга не соответствует описанию», и вынесения банком/платёжной системой решения в пользу Пользователя, если Пользователь перечислил денежные средства за соответствующий Заказ Принципалу.
2. Если действия или бездействие Принципала нарушают законодательство РФ и/или влекут риски для деловой репутации Исполнителя, когда:

• Услуги два и более раза не были оказаны Пользователю по вине Принципала и/или Заказ был отменён Принципалом с нарушением п. 4.8 Оферты.
• Услуги неоднократно были оказаны ненадлежащим образом, что повлекло обращения Пользователей с жалобами к Исполнителю или третьему лицу, привлечённому Исполнителем.

Исполнитель вправе взыскать с Принципала штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия Заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более 6 (шести) месяцев, то любая сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой стороне.

• Отмена Заказа Исполнителем или Принципалом

1. 1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отменять Заказы в отношении Принципала, который допустил неоднократное неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, а также в случае, если у Исполнителя имеются основания полагать, что исполнение Заказа приведёт к угрозе жизни и здоровья Пользователя и/или нарушению применимого права. 

Такая отмена не признаётся нарушением Исполнителем обязательств по Договору. Принципал несёт ответственность за все негативные последствия такой отмены, включая претензии или требования, предъявленные Пользователями.

1. Если Принципал по собственной инициативе отменит свой ранее подтвержденный Заказ до начала или в процессе оказания Услуг, Принципал обязан:
   1. Незамедлительно уведомить Исполнителя об отмене.
   2. В случае отсутствия варианта замены нести ответственность за все негативные последствия такой отмены (включая претензии или требования, предъявленные Пользователем).
   3. Либо за свой счёт и без взимания дополнительной платы с Пользователя предоставить Пользователю вариант размещения аналогичного класса или выше в той же или иной Гостинице на условиях Заказа (срок размещения, тип питания, тип и класс номера, количество проживающих, расположение Гостиницы и др.) в течение:

• 8 часов, если отмена происходит более чем за 48 часов до начала оказания Услуг.
• 4 часов, если отмена происходит менее чем за 48 часов, но более чем за 24 часа до начала оказания Услуг.
• 2 часов, если отмена происходит менее чем за 24 часа до начала оказания Услуг или в процессе оказания Услуг.
• За свой счёт и без взимания дополнительной платы с Пользователя организовать трансфер и доставку багажа в новую Гостиницу/Кемпинг (если необходимо).
• Уведомить Исполнителя о предложенном варианте, а также направить документы, подтверждающие организацию трансфера и доставки багажа (если применимо). На основе предоставленной информации Исполнитель направляет Пользователю обновленный Ваучер.

1. Если в течение установленного времени Принципал не сообщит Исполнителю об альтернативном варианте размещения, предложенном Пользователю, а также не направит подтверждающие документы, Исполнитель вправе самостоятельно организовать размещение, трансфер и доставку багажа для Пользователя, с дальнейшим возмещением понесённых Исполнителем расходов Принципалом.

• Право на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации

1. 1. В целях исполнения Договора, Принципал предоставляет Исполнителю, а также иным третьим лицам, привлечённым для указанных целей Исполнителем, на условиях неисключительной лицензии право бессрочно использовать путем воспроизведения, распространения, переработки, публичного показа/исполнения, сообщения в эфир, доведения до всеобщего сведения (полностью или частично) результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации, переданные Принципалом Исполнителю в составе Информации о Гостиничных услугах или иных документах.
   2. Принципал подтверждает и гарантирует, что он обладает надлежащими полномочиями для предоставления такого права Исполнителю, а также указанным третьим лицам, и соответствующие действия/бездействие Исполнителя и указанных третьих лиц не являются, и не будут рассматриваться как нарушение прав и законных интересов третьих лиц.
   3. Принципал подтверждает и гарантирует, что использование предоставленных результатов интеллектуальной деятельности не требует получения дополнительных согласий и разрешений, указания имен (псевдонимов, наименований) авторов, исполнителей (анонимное использование).
   4. Каждая Сторона сохраняет все права на принадлежащие такой Стороне результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
   5. Заключение Договора не может толковаться как предоставление Принципалу каких-либо лицензий и/или права использования в отношении объектов интеллектуальной собственности или средств индивидуализации Исполнителя.
   6. Без предварительного согласия Исполнителя Принципал не вправе публично ссылаться на средства индивидуализации, логотип Исполнителя (при наличии), а также делать публичные заявления о факте заключения и/или об условиях Договора. В случае получения такого согласия Принципал обязуется предварительно согласовать содержание таких публичных заявлений в письменной форме.
   7. Принципал обязуется не регистрировать товарные знаки, сходные до степени смешения/тождественные с средствами индивидуализации Исполнителя, а также не использовать предоставленную информацию о результатах интеллектуальной деятельности и средствах индивидуализации Исполнителя, кроме как в связи с исполнением Договора.
   8. В случае получения Исполнителем обращения от правообладателя о нарушении его интеллектуальных прав Принципалом, Исполнитель запрашивает у Принципала документы, подтверждающие его право на использование спорного результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, а Принципал обязан предоставить соответствующие документы Исполнителю в течение 3 (трёх) календарных дней с момента запроса.
   9. До момента предоставления документов и/или разрешения спорной ситуации Исполнитель вправе сделать Услугу недоступной для оформления Заказа Пользователем.
   10. Исполнитель по своему усмотрению возобновляет оказание услуг по Договору в отношении соответствующей Услуги в случае:

• Если правообладатель обратился к Исполнителю и сообщил, что у него отсутствуют претензии к Принципалу.
• Если Принципал предоставил Исполнителю официальное письменное согласие правообладателя или судебное решение подтверждающее, что действия/бездействие Принципала не нарушают права правообладателя.
• Если Исполнитель установит, что действия/бездействие Принципала не нарушают права правообладателя.

1. Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на результаты интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации).

• Конфиденциальность

1. 1. Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу её неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь:

• внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные,
• ноу-хау, интеллектуальная собственность,
• информация о продукции, сделках, пользователях, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д.,
• информация о видах и цене услуг, размере комиссий и иных платежей по Договору.

1. Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приема-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами.
2. Стороны обязуются:

• Использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора.
• Передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности.
• Не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия такой информации: своим сотрудникам и/или сотрудникам компаний, входящих в одну группу компаний со Стороной, если такое раскрытие необходимо для целей исполнения Договора; своим профессиональным консультантам; или органам государственной власти или местного самоуправления на основании обоснованного запроса от такого органа).
• Охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 лет после прекращения Договора.

1. К конфиденциальной не относится информация, размещённая в общем публичном доступе.
2. Исполнитель вправе использовать обобщённые статистические данные о бронированиях без раскрытия информации, относящейся к конкретному Партнёру.

• Персональные данные

1. 1. Обработка персональных данных Пользователей и Партнёров осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Rentanest.ru.
   2. Партнёр подтверждает, что понимает и принимает условия обработки персональных данных Пользователей Сервисом в объёме, необходимом для исполнения бронирования.
   3. Исполнитель обрабатывает персональные данные Партнёра исключительно для целей заключения и исполнения Договора.
   4. В случаях, когда Принципал получает от Исполнителя персональные данные Пользователя и/или передаёт такие персональные данные третьим лицам для оказания Пользователям Гостиничных услуг, Принципал обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами, оставаясь при этом ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц в отношении персональных данных Пользователей, а также:

• уничтожать или обеспечивать уничтожение третьими лицами персональные данные Пользователей, когда достигнута цель их обработки (оказание Гостиничных услуг), если более длительный срок обработки не предусмотрен законодательством РФ, либо когда Исполнитель сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса предоставлять Исполнителю доказательства уничтожения или обеспечения уничтожения третьими лицами персональных данных Пользователей;
• по запросу Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения такого запроса предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке персональных данных Пользователей, необходимую для её контроля;
• незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырёх) часов с даты обнаружения) уведомлять Исполнителя об утечке персональных данных Пользователей и/или ином инциденте, а также предоставлять подробную информацию об утечке и/или ином инциденте, связанном с персональными данными Пользователей.

1. Принципал несёт ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о персональных данных, в том числе вследствие использования Принципалом персональных данных Пользователей в иных целях, чем это указано в настоящем разделе, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки последнего, причиненные таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Исполнителю к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Исполнителя.

• Разрешение споров и применимое право

1. 1. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с правом РФ.
   2. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. 
   3. Все разногласия по настоящему Договору решаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения.
   4. В случае невозможности урегулирования разногласий посредством переговоров споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда Свердловской области в порядке, установленным действующим законодательством.

• Заключительные положения

1. 1. Стороны обязаны в максимально короткие сроки, но в любом случае в течение 1 (одного) рабочего дня, сообщать друг другу об изменениях своих юридических и фактических адресов, банковских реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты.
   2. Принципал обязан сообщить Исполнителю об изменении своей системы налогообложения в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений.
   3. Любая официальная коммуникация между Сторонами и все уведомления по Договору:

Оформляются в виде электронных сообщений на русском языке.

Направляются с помощью систем электронного документооборота и/или на адрес электронной почты получателя (Принципалу — на адрес Электронной почты, Исполнителю — на адрес электронной почты – ural.booking.service@gmail.com).

Считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

• Реквизиты Сторон

Общество с ограниченной ответственностью 

«Уральский сервис бронирования» (ООО «УСБ»)

ИНН: 6685220742

ОГРН: 1246600035956

Юридический (почтовый) адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, стр. 10, офис 18/09

Номер счета: 40702810038380002603

Реквизиты ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 046577964

К/с: 30101810100000000964 в УРАЛЬСКОЕ ГУ БАНКА РОССИИ

e-mail: ural.booking.service@gmail.com