Карта размещения
Ваш комфорт - наш приоритет
вместе с Nest
идеальное время
на природе
подтверждения
моментом
с собой в загородный домик
- Войдите в личный кабинет: Авторизуйтесь на нашем сайте, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Мои бронирования»: Найдите нужное бронирование в списке.
- Нажмите «Отменить бронь»: Выберите соответствующее бронирование и нажмите кнопку «Отменить».
- Подтвердите отмену: Подтвердите свое действие, следуя инструкциям на экране.
- Получите уведомление: После успешной отмены вы получите электронное письмо с подтверждением отмены.
Обратите внимание, что по оплаченным заявкам условия возврата средств зависят от правил аннуляции, действующих у арендодателя конкретного объекта.
Личный рейтинг на нашей платформе — это показатель вашей надежности и ответственности. Он рассчитывается исходя из таких критериев:
- Комментарии и оценки хозяев: Отзывы от хозяев объектов после вашего проживания.
- Скорость и точность оплаты: Своевременность внесения платежей за бронирование.
- Активность на платформе: Частота использования наших услуг.
- Соблюдение условий: Насколько добросовестно вы выполняете правила проживания и условия отмены бронирования.
Высокий рейтинг открывает вам доступ к самым популярным объектам и повышает шансы на быстрое одобрение брони. Старайтесь поддерживать высокий уровень рейтинга, чтобы всегда оставаться востребованным пользователем!
Произвел предоплату, но поездку отменил. Вернется ли оплаченная сумма?
Средства передаются собственнику в качестве возмещения. Для возврата важно соблюдать правила бронирования, в том числе оформлять отказ от брони заранее, до даты заезда.
Забронировать проживание на нашем сайте легко и удобно!
- Выберите понравившийся вариант: просмотрите доступные варианты аренды и выберите тот, который подходит вам по дате, количеству гостей и удобствам.
- Заполните форму бронирования: укажите свои контактные данные, количество гостей и желаемую дату заезда/выезда.
- Подтвердите бронь: после заполнения формы вы получите подтверждение о бронировании науказанный вами e-mail. В письме будет вся необходимая информация о вашем заказе а также ссылка для оплаты.
- Оплатите заказ: вы можете оплатить бронирование онлайн с помощью банковской карты или другим удобным способом, указанным на сайте.
- Готово! Теперь можно готовиться к отдыху – все заботы мы берем на себя.
Забронировать место для отдыха через NEST безопасно и просто! Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить вашу безопасность на каждом этапе:
- Шифрованное соединение: Вся информация передается через защищённое соединение HTTPS, что исключает возможность перехвата данных.
- Надежные платёжные шлюзы: Мы используем только проверенные платёжные системы, которые обеспечивают максимальную защиту ваших платежей. Сумма предоплаты за объект размещения всегда предварительно указывается в разделе вашего бронирования и соответствует сумме, отображающейся в строке оплаты платежной системы.
- Правила осуществления платежа: Получателем платежа за бронь выступает NEST, после подтверждения бронирования от собственника, NEST перечисляет ему сумму предоплаты, ранее внесенной гостем. Данное условие позволяет нам гарантировать безопасность вашего платежа, а также позволит осуществить возврат денежных средств в полном объеме, в случае отмены брони по вине арендодателя.
Обращаем ваше внимание, что предложение собственника либо других лиц произвести предоплату за бронь напрямую собственнику (на его платежные реквизиты, по номеру телефона, или путем перехода по каким-либо ссылкам, не относящимся к платформе NEST), является неправомерным и нарушает правила бронирования объектов на платформе.
Настоятельно просим вас не переходить по неизвестным ссылкам, полученным от любых третьих лиц или от самого собственника в обход платежных систем NEST, поскольку это может нести угрозу для безопасности ваших платежей.
NEST не несет какой-либо ответственности за платежи, совершенные в рамках созданных бронирований, но осуществляемых иными способами оплаты, чем это предусмотрено в самом бронировании. - Прозрачные условия: Перед бронированием вы можете ознакомиться со всеми условиями аренды, включая правила отмены брони и порядок получения дополнительных услуг.
- Реальные отзывы: На нашем сайте представлены только реальные отзывы гостей, которые перед публикациями проходят предварительную проверку на соответствие контактов.
- Круглосуточная поддержка: Наша команда всегда на связи, чтобы помочь вам в любой ситуации.
Выбирая NEST, вы можете быть уверены в безопасном и комфортном процессе бронирования!
Если во время заселения возникли непредвиденные обстоятельства:
- Сообщите нам: Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Контакты указаны в подтверждении вашего бронирования а также на нашем сайте.
- Объясните ситуацию: Расскажите, что именно произошло, чтобы мы смогли предложить вам оптимальное решение.
- Рассмотрите альтернативы: В случае невозможности быстрого решения вопроса, мы обязательно предложим вам другой вариант размещения.
Мы стремимся сделать ваш отдых максимально комфортным и готовы помочь в любой ситуации!
Если арендодатель отменил бронь, за которую была внесена предоплата:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Переоформление бронирования: Если объект стал недоступен для заселения, мы предложим вам иные варианты на выбор.
- Финансовая компенсация: Если альтернативные варианты вам не подойдут, мы вернем вам сумму предоплаты.
- Ответственность арендодателя: в случае отмены оплаченной брони по вине арендодателя, мы понизим рейтинг объекта арендодателя на платформе.
Мы приложим все усилия, чтобы ваш отдых прошел без проблем!
Нам важно знать ваше мнение! Чтобы оставить отзыв, выполните следующие шаги:
- Вход в систему: войдите в свою учетную запись на нашем сайте.
- Поиск объекта: откройте список своих бронирований и выберите нужный домик или базу отдыха.
- Создание отзыва: расскажите о своих впечатлениях, оцените качество услуг и напишите несколько слов о том, что вам понравилось или, возможно, вызвало неудобства.
- Завершение процесса: отправьте отзыв, нажав соответствующую кнопку. Ваш отзыв пройдет проверку и вскоре станет доступен всем посетителям нашего сайта.
Ваш отзыв помогает нам улучшать наш сервис и делать отдых наших гостей еще более комфортным!